济南广播电视台·济南广电

历史沿革：从无线广播到全媒体矩阵

济南广播电视台的前身可追溯至1949年成立的济南人民广播电台与1958年开播的济南电视台。历经七十余年发展，完成了从单一广播、电视平台向“广播+电视+网站+客户端+社交媒体”的全媒体传播体系跃升。其发展历程，是中国地方广电媒体适应技术变革、回应时代需求的生动缩影。

年，济南广播电视台完成机构整合，实现广播与电视资源的深度整合，标志着从“物理叠加”向“化学融合”迈出关键一步。2018年“天下泉城”客户端正式上线，成为济南广电推进“移动优先”战略的核心载体。2022年，通过优化“中央厨房”机制，实现新闻采集“一次采集、多次生成、多元传播”，日均生产原创内容超200条，全网总传播量突破5000万次。

目前，济南广播电视台拥有4套广播频率（新闻综合频率、交通广播、音乐广播、经济广播）、4个电视频道（新闻综合频道、都市频道、生活频道、少儿频道）、1个重点客户端（天下泉城）、1个官方网站（www.jngd.cn）及15个新媒体账号（含微信、微博、抖音、快手、B站等），覆盖用户超800万，本地市场综合覆盖率居山东省市级媒体首位。

战略定位：区域性综合信息服务主阵地

济南广播电视台始终坚守“党的喉舌”根本属性，坚持正确政治方向与舆论导向，同时强化“服务型媒体”功能定位，构建“宣传+服务+治理”三位一体运行模式。

其核心职责包括：

• 〈宣传市委市政府重大决策部署〉——如“强省会”战略、黄河国家战略济南行动的政策解读与成效展示
• 〈构建政民互动通道〉——通过《有事找广播》《市民热线》等栏目，年均处理群众诉求超3万件，办结率98.6%
• 〈服务市民日常生活〉——交通路况实时播报、天气预警及时推送、政策咨询权威解读
• 〈弘扬泉城文化〉——《泉城故事会》《非遗在身边》等文化栏目年制作播出专题节目120期

区别于国家级媒体的宏观视角与省级媒体的区域统筹，济南广播电视台立足“最后一公里”，以“小切口讲大主题、小故事映照新时代”为内容策略，形成“本地化、贴近性、服务性”鲜明特色。例如，在2023年济南暴雨应急响应中，通过“广播+电视+客户端+短视频”联动发布预警信息27次，实时路况更新300余条，单条短视频最高播放量达420万，成为市民避险出行的核心信息源。

组织架构：扁平化协同的现代媒体治理体系

济南广播电视台已构建“三中心一公司”主体架构：

• 〈新闻中心〉——统筹全台新闻采编，设广播新闻部、电视新闻部、新媒体编辑部，实行“选题会商—联合采访—多元分发”流程
• 〈节目中心〉——负责广播、电视、新媒体栏目制作与运营，下设文艺部、社教部、技术制作部
• 〈技术保障中心〉——承担信号采集、制作、传输、安全播出及新媒体平台运维，建成全国领先的IP化高清广播中心
• 〈产业发展公司〉——通过济南广电传媒集团开展广告经营、活动策划、文创开发、影视剧投资等市场化运作

年机构改革后，台内推行“事业部制”，将广播频率、电视频道、新媒体账号按内容属性归入三大事业部，打破传统部门壁垒，实现资源集约化配置。例如，“天下泉城”客户端编辑部与电视都市频道联合组建“民生融媒工作室”，年推出《今日关注》系列短视频180期，平均播放量12万+，单期最高互动量达8.2万次。

融合路径：构建“四融”新生态

济南广播电视台以“平台融合、机制融合、内容融合、利益融合”为路径，推动媒体融合向纵深发展。

平台融合：打造自主可控的新型主阵地

以“天下泉城”客户端为核心，构建“1+15”新媒体矩阵（1个客户端+15个第三方账号），实现用户统一运营、内容统一分发、数据统一分析。客户端集成“新闻+服务+治理”功能：接入“爱济南”政务平台，提供社保查询、医保办理等128项服务；开通“随手拍”报料通道，年接收线索4.2万条，成稿率31%。

机制融合：建立“中央厨房”式采编流程

年建成全媒体指挥调度中心，实行“三统一”管理：统一选题策划、统一采访调度、统一内容分发。记者需具备“一专多能”能力，电视记者掌握短视频剪辑，广播主播运营音频专栏。2023年记者融合技能达标率100%，融合稿件占比达78%。

内容融合：推动“一次采集、多元生成”

建立内容标签体系，对新闻素材进行多维度标注；开发AI辅助系统，自动生成短视频、图文稿、音频版。例如，重大政策发布时，同步产出：电视新闻（3分钟）、广播快讯（30秒）、短视频（15秒）、长图文（深度解读）、H5互动（数据可视化）。2023年此类“套餐式”报道占比达65%。

利益融合：构建融合绩效考核体系

将新媒体传播量、用户互动量、服务转化率纳入绩效考核，权重占50%。设立“融合创新奖”，2023年奖励团队12个、个人45名，最高奖金5万元。通过利益导向，推动“要我融”向“我要融”转变。

技术赋能：智慧广电的创新探索

济南广播电视台积极应用新技术，推动生产智能化、分发精准化、服务个性化。

人工智能应用

• 〈智能字幕生成〉——准确率达98%，节省人工校对时间70%
• 〈舆情预警系统〉——实时监测全网涉济话题，预警准确率92%
• 〈AI主播“泉泉”〉——24小时播报新闻，日均服务用户2万+

G与超高清应用

• 〈5G+4K直播〉——2023年实现千佛山灯会、黄河文化论坛等大型活动5G超高清直播
• 〈移动直播车〉——配备5G背包，实现“现场即演播室”，直播响应时间缩短至3分钟
• 〈VR/AR内容〉——开发“数字泉城”VR导览，用户可沉浸式游览趵突泉、大明湖

大数据应用

• 〈用户画像系统〉——分析300+行为标签，实现内容精准推送
• 〈传播效果评估〉——构建“传播力指数”，指导内容优化
• 〈服务需求预测〉——基于搜索热词预测市民需求，如汛期提前推送避险指南

挑战与应对：融合转型中的现实思考

在融合深化过程中，济南广播电视台面临多重挑战，正通过系统性解决方案积极应对。

挑战1：传统思维与互联网思维冲突

现象：部分员工习惯“等稿上门”，缺乏主动策划意识；内容生产重“播出”轻“传播”。

对策：开展“互联网思维大讨论”，组织新媒体运营实战培训；推行“项目制”，鼓励员工自主组队策划产品，2023年孵化“泉城小哥”“济南小灵通”等网红IP 8个。

挑战2：体制机制与市场化要求矛盾

现象：事业单位编制限制人才引进；绩效分配难以体现融合贡献。

对策：探索“双轨制”用人机制，对新媒体岗位实行协议工资；设立“融合创新基金”，支持员工内部创业；与高校共建“融媒体实验室”，引入青年人才。

挑战3：营收模式转型压力

现象：传统广告萎缩（年均下降8%），新媒体盈利模式尚不成熟。

对策：发展“媒体+”业务——与文旅局合作“广电文旅云”平台；与电商平台共建“济南优品馆”；开发企业定制服务（如“智慧社区广电屏”）。2023年“媒体+”营收占比达38%，成为新增长极。

挑战4：高端融合人才短缺

现象：懂技术、精内容、会运营的复合型人才不足。

对策：实施“青苗计划”，与山东大学、中国传媒大学共建实习基地；设立“融合工匠工作室”，以老带新；每年选派20人赴头部新媒体平台进修。

公共服务：应急响应与民生服务双轮驱动

济南广播电视台将服务市民作为核心职责，在应急广播与日常服务中展现主流媒体温度。

应急广播体系建设

建成覆盖全市156个乡镇（街道）、4872个行政村的应急广播体系，实现“市-区县-乡镇-村居”四级贯通。2023年汛期启动应急广播“7×24小时”机制，发布预警信息2100条，覆盖人群800万，助力转移群众1.2万人，实现“零伤亡”目标。应急广播系统接入气象、水利、交通等12个部门数据，预警响应时间缩短至5分钟。

民生服务创新实践

• 〈《市民热线》栏目〉——联合12345热线，建立“报道—反馈—督办”闭环，年推动解决民生问题3200件
• 〈“广电助农”行动〉——组织主播直播带货，2023年销售农产品2.1亿元，惠及农户1.8万户
• 〈“银龄服务”计划〉——开设老年大学广电课堂，开发大字版客户端，服务老年用户62万
• 〈“护苗行动”〉——联合教育局开展网络安全进校园活动，覆盖中小学生30万人

政务传播主渠道

作为市委市政府“权威发布平台”，承担重大会议、政策解读、舆情引导等任务。2023年直播市委全会、两会等重大活动17场，制作《政策解读微课堂》系列短视频50期，单期最高转发量10万+。建立“政务新媒体联盟”，为32个政府部门提供内容策划支持。

文化传承：弘扬泉城文脉的媒体实践

济南广播电视台深挖齐鲁文化、泉水文化、红色文化资源，打造具有地域特色的内容IP。

文化节目创新

• 〈《泉城故事会》〉——讲述济南历史人物与当代楷模，年制作52期，全网播放量5000万+
• 〈《非遗在身边》〉——拍摄非遗项目120个，建立数字档案库，助力3个非遗项目入选国家级名录
• 〈《红色印记》〉——挖掘济南革命历史，制作30集短片，被列为省级党史学习教材
• 〈《黄河岸边是家乡》〉——聚焦黄河流域生态保护，拍摄专题片12集，获中国新闻奖二等奖

文化活动策划

• 〈“泉城夜话”文化沙龙〉——邀请文化学者、作家、艺术家对话市民，年举办48场
• 〈“小小讲解员”活动〉——培养青少年文化传承意识，累计参与学生1.2万人
• 〈“广电公益讲堂”〉——免费开放文化资源，年服务群众15万人次

数字文化建设

建设“泉城文化数字博物馆”，收录济南历史影像、口述史、非遗资料等20TB；开发“数字方志”小程序，市民可在线查阅济南老照片、老地图；与图书馆合作推出“广电读书频道”，年上线有声读物300部。

舆论引导：建设性监督与共识凝聚

坚持“建设性监督”理念，在推动问题解决中提升媒体公信力。

舆论监督机制

建立“三审三校”监督稿件流程，确保报道客观准确；设立“监督反馈平台”，对报道问题跟踪督办；与纪委监委、信访部门建立联动机制，2023年推动解决监督报道问题860件，整改率94%。

典型报道创新

改变“高大上”套路，采用“小人物大主题”叙事。如《一个快递员的100天》报道新业态劳动者，引发全网讨论；《乡村教师张明》系列报道促成3项政策出台。2023年典型报道平均互动量同比增长180%。

网络文明建设

发起“泉城好网民”行动，评选网络文明使者100名；开展“清朗网络”行动，发布《网络文明公约》；与高校合作开设“网络素养教育课”，覆盖大学生5万人。2023年平台谣言信息处置率达99.8%。

战略目标：三步走构建新格局

济南广播电视台制定“2024-2026年融合发展规划”，确立三步走目标：

年：融合深化年

• 〈客户端用户突破500万，本地渗透率达65%〉
• 〈融合稿件占比提升至85%〉
• 〈建成“智慧广电”市级平台，接入城市大脑系统〉

年：生态构建年

• 〈打造“媒体+政务+服务+商务”四维生态〉
• 〈“媒体+文旅”“媒体+教育”等跨界项目营收占比超40%〉
• 〈建成国家级智慧广电示范项目〉

年：引领示范年

• 〈成为全国地市级媒体融合标杆
• 〈形成可复制推广的“济南模式”〉
• 〈综合传播力、引导力、影响力进入全国前三〉

重点工程：六大行动赋能未来

智慧广电建设工程

投入2亿元升级技术设施：建设5G+8K超高清制作体系；部署AI内容生产中台；打造“广电云脑”平台，实现智能策划、智能采编、智能分发、智能评估全流程智能化。

主流媒体强基工程

实施“人才强台”战略：引进高端融合人才30名；培养“全媒体记者”200名；设立“融媒创新实验室”；与高校共建“融媒体学院”，年培养专业人才500人。

本地服务深化工程

拓展“服务型媒体”功能：接入更多政务、生活服务；开发“社区广电”系统，为2000个社区定制服务内容；建设“市民服务数字地图”，整合300项便民服务。

文化传承创新工程

打造“泉城文化”IP矩阵：开发“数字非遗”数据库；制作“黄河文化”系列内容；建设“济南记忆”数字馆；推出“泉城文创”品牌，年开发产品200款。

产业融合拓展工程

发展“媒体+”新业态：与文旅局共建“广电文旅云”；联合电商平台打造“济南优品馆”；开发“智慧社区广电屏”；探索元宇宙场景应用。

区域协同推进工程

融入黄河流域媒体联盟：共建“黄河文化云平台”；联合制作“大河故事”系列；举办“沿黄媒体论坛”；推动跨区域内容共享、活动联办、人才共育。

行业趋势洞察：地方媒体的未来图景

基于对全国媒体融合实践的跟踪分析，济南广播电视台研判未来三年发展趋势：

融合向“化学相融”深化

从“你中有我、我中有你”迈向“你就是我、我就是你”，实现资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融。2024年起，广播、电视、新媒体部门将合并为“内容生产中心”，实行“一条生产线、多个出口”。

智慧化成为核心竞争力

AI技术将深度介入内容生产全链条：AI辅助选题（预测热点）、AI辅助采编（自动生成初稿）、AI辅助分发（精准推送）、AI辅助评估（量化效果）。预计到2026年，AI辅助内容占比将达70%。

服务功能持续强化

媒体将从“信息传播者”向“生活服务商”转变：接入更多城市服务功能（如医保查询、交通缴费）；开发本地生活服务平台；打造“社区生活圈”数字入口。服务收入占比将超过广告收入，成为主要营收来源。

〈4. 本地化优势进一步凸显〉

在信息过载时代，本地化、垂直化内容价值凸显。地方媒体将深耕“最后一公里”，提供不可替代的本地信息、在地服务、在场情感。济南广电将聚焦“泉城”特色，打造“不可替代的本地内容库”。

产业生态加速重构

媒体将从“内容提供商”向“生态运营商”转型：构建“媒体+政务+服务+商务”四位一体生态；与政府、企业、社区共建共享；探索“内容赋能产业”新模式。例如，为文旅提供内容策划，为商业提供场景运营，为社区提供智慧服务。

延伸阅读：网友还关心

除了上述问题，网友们还广泛关注以下 topics：

济南广播电视台的节目是否收费？

所有广播、电视节目免费收听收看，通过有线电视网、无线传输、网络平台均可免费接入。新媒体平台（APP、公众号等）基础内容免费，部分增值服务（如高清直播、专属课程）可能收取费用，但价格低于市场均值50%。

如何投诉节目内容或服务？

可通过“天下泉城”APP“意见反馈”栏目、拨打监督电话0531-85655555、发送邮件至jgbg@jngd.cn进行投诉。承诺48小时内响应，7个工作日内反馈处理结果。2023年投诉办结率100%，平均处理时长2.3天。

济南广播电视台的记者证如何验证？

所有记者均持有国家新闻出版署核发的新闻记者证，可在“全国记者证管理平台”（http://press.gapp.gov.cn）输入证号验证真伪。2023年开展“记者证公示月”活动，所有记者信息在官网“记者风采”栏目公开。

济南广播电视台是否开展公益慈善活动？

是。每年投入200万元开展“广电公益行”：资助困难家庭200户；设立“广电助学金”，资助贫困学生100名；组织“爱心图书角”活动，为乡村学校捐书5万册；开展“暖冬行动”，为环卫工人送温暖。2023年公益支出达280万元，获“山东省慈善奖”。

如何参与济南广播电视台的公益活动？

主要有三种方式：① 通过APP“公益频道”报名志愿者；② 关注微信公众号“天下泉城”参与线上募捐；③ 联系公益部（0531-85656666）定制公益项目。2023年注册志愿者达12万人，开展公益活动300场。