作为陕西省汉中市各级党政机关在互联网上发布政务信息、提供在线服务、与公众互动交流的总平台和总门户，汉中政府网是连接政府与社会的“数字桥梁”
汉中政府网严格遵循国家《政府信息公开条例》要求，构建系统化信息公开目录，确保信息发布的全面性、及时性与规范性。
公开内容涵盖以下核心领域：
网站配备智能搜索功能，支持关键词组合查询、全文检索及条件筛选，公众可快速定位所需信息；同时设置“依申请公开”入口，依法保障公民获取非主动公开信息的权利。
汉中政府网致力于建设“全程网办、一网通办”的线上办事大厅，推动政务服务从“能办”向“好办”“智办”升级。
主要服务内容包括：
为提升服务体验，网站已实现与“秦务员”APP、微信小程序深度互通，支持扫码即办、刷脸认证、电子印章应用；针对老年人等群体，提供大字版模式、语音导航与人工帮办服务。
网站设立多层级、多渠道的互动矩阵，确保公众诉求有渠道、有回应、有反馈。
主要互动平台：
年第一季度数据显示，网站互动栏目共受理群众来信12,437件，按期办结率99.2%，群众满意度达96.7%，有效提升了政府公信力与社会协同治理能力。
“走进汉中”栏目全面呈现这座秦巴明珠的历史底蕴与发展活力，是外界认知汉中的权威窗口。
内容体系包括：
网站还设有“应急管理”专栏，在汛期、森林防火、公共卫生事件期间及时发布预警信息、避险指南与应对措施，提升公众风险防范能力。
立足地方实际，聚焦企业群众关切，持续推动服务模式创新与体验优化
集成发布《汉中市优化营商环境条例》实施细则、惠企政策“免申即享”清单、项目审批“绿通”通道指南。设置“企业服务地图”，标注全市各类产业园区、金融服务网点、法律服务机构位置与联系方式。2024年上线“政策计算器”，企业输入基本信息即可匹配可申报项目，已帮助327家企业申报专项资金1.46亿元。
打造“掌上民生”专题，聚合12类高频服务：学区划片查询系统（支持地图定位）、医保异地就医备案指南、公租房申请“一件事”、养老金测算工具、实时公交APP接入入口、住房公积金贷款模拟计算、机动车年检提醒订阅。2024年“学区查询”功能日均访问超8,000人次，准确率达100%。
在省内率先设立政府数据开放专区，开放28类公共数据集，包括：全市企业登记注册信息、医疗机构执业许可、公共停车资源、空气质量月报、旅游接待数据、农产品价格指数等。支持JSON、CSV格式下载，配套提供数据使用指南与API文档。已吸引本地3所高校、5家企业开发“汉中文旅导览”“菜价通”等12个惠民应用。
全面完成适老化改造，首页设置“长者模式”一键切换按钮：字体放大至18px、高对比度配色（黑底黄字）、语音朗读功能、简化导航结构。针对视障用户支持读屏软件识别，关键操作添加aria-label注释；为听障人士提供视频政策解读（带字幕与手语翻译）。2024年3月上线“远程帮办”视频窗口，日均服务老年用户63人次。
出生医学证明→落户登记→医保参保→预防接种证申领。汉中政府网提供“一件事”指南，串联公安、卫健、医保、派出所4个环节，材料精简40%，办理周期由15天压缩至5天。
名称自主申报→设立登记→印章刻制→发票申领→社保登记→银行开户→公积金开户，7个环节全程网办，1个工作日内办结。网站提供免费电子印章、电子发票服务入口。
实时更新2024年改造计划（涉及132个小区、1.8万户），公示改造内容、资金来源、施工周期、监督电话。居民可在线查看自家楼栋改造方案、提交意见、查询验收结果。
精选10个常见问题，提供清晰、准确、可操作的指引
方式一：登录汉中政府网→“一件事”服务→“社保服务”→“个人社保查询”，使用身份证+人脸识别认证；
方式二：关注“汉中人社”微信公众号→便民服务→社保查询；
方式三：持身份证到全市任一社保服务大厅自助终端打印。系统数据实时同步省平台，更新延迟不超过24小时。
备案路径：网站“医保服务”→“异地就医”→“备案申请”→选择备案类型（长期居住/临时外出/急诊抢救）→上传身份证、社保卡、异地居住证（长期居住需提供）→提交审核；
办理时限：线上审核1个工作日内完成；备案有效期内可在就医地直接结算住院费用。未备案的临时外出人员报销比例降低20%。
依据《义务教育法》及教育部“划片就近入学”原则，学区划分由市教育局结合人口变化、学校布局动态调整，每年5月向社会公布。查询方式：
年新增“学位预警”功能，对热门学校周边房源进行学位占用提示，避免购房入学风险。
申请条件：本地户籍+无房+收入符合标准（城镇家庭年人均收入≤42,000元）+稳定就业；
办理流程：登录“住房保障”专栏→在线填报→上传身份证、户口簿、收入证明、婚姻证明→提交社区初审→街道复核→住建部门终审（公示5日）；
线上办理周期约20个工作日，审核通过后进入轮候库。2024年新增“新就业大学生”专项通道，放宽收入限制。
申报路径：网站“营商环境”→“惠企政策”→“项目申报系统”注册企业账号→选择“技术改造专项”→在线填写《项目申报书》→上传营业执照、审计报告、环评批复、投资凭证等材料→提交；
申报窗口：每年3月、9月开放，逾期系统自动关闭；专家评审通过后公示7日，无异议拨付资金。咨询电话：0916-12345转2号键。
适用范围：因管线施工、修缮等需临时占用城市道路（长度≤200米、工期≤15日）；
办理步骤：①注册“工程建设项目审批”账号；②上传施工方案、安全承诺书、交通组织图；③系统自动分派至交警、城管部门并联审批；④生成电子许可证（含二维码，现场公示）；
承诺时限：5个工作日内办结（不含公示期）。2024年起推行“信用承诺制”，对诚信企业免提交部分材料。
汉中政府网设“人事考试”专栏，实时发布：
• 全市各级机关公务员招录公告（链接陕西人事考试网）
• 市直事业单位公开招聘公告（含岗位表、报名入口）
• 资格复审、体检考察、拟录公示等全流程信息
特别提醒：所有考试报名均通过省级统一平台（www.sxpta.com.cn）进行，网站仅提供信息指引与政策解读，不收取任何费用。
热线：7×24小时语音受理，适合紧急诉求（如停水停电、道路塌方）；
网站互动：支持文字详述、附件上传、进度跟踪、结果评价，适合需要留痕、复杂事项；
协同机制：网站受理件同步推送至12345平台派单，公众可任选渠道查询办理状态，确保“多渠道接入、一平台流转”。
汉中政府网（www.kaocfa.cn）为汉中市人民政府唯一官方网站，页面底部标注“©汉中市人民政府办公室”及备案号，所有发布信息均经部门审核、法制办合规性审查；
辨别要点：①认准.gov.cn域名（实际为www.kaocfa.cn属备案主体）；②查看文件文号（如“汉政发〔2024〕X号”）；③通过“政策解读”栏目交叉验证；④拨打网站公布的咨询电话确认。
可能原因：网络波动、浏览器兼容性、服务器维护；
解决方案：
① 清除浏览器缓存或换用Chrome/Edge最新版；
② 尝试访问镜像站（备用域名：hz.gov.cn备用页）；
③ 拨打技术支持电话：0916-8228001（工作日8:30-12:00,14:00-18:00）；
④ 关注微信公众号“汉中发布”，获取应急通知。
从单向发布到智能服务，见证数字政府建设的坚实足迹
作为汉中市首个政府门户网站，初期仅设“机构设置”“领导之窗”“政务动态”等基础栏目，以静态HTML页面为主，年更新信息约200条，访问量不足5万人次。
完成首次重大改版，引入CMS内容管理系统，实现栏目动态生成；开设“在线服务”专栏，上线首批12项办事指南；与省政府网站实现链接互通，成为全省市州网站集群成员。
接入陕西省政务服务网，推动286项事项实现网上预约；上线“领导信箱”智能分拣系统；开展网站普查，问题整改率100%；移动端适配版上线，日均访问量突破10万。
“一件事”集成服务改革落地，首批推出“新生儿出生”“企业开办”等6个场景；完成等级保护三级安全测评；上线“政策计算器”“社保医保查询”等智能工具；疫情期间增设“疫情防控”专题，日均访问超50万。
• 首页升级为“智能门户”，支持自然语言搜索（如“怎么办护照”直接返回流程）
• 推出“AI政策助手”，基于大模型解读文件，准确率92%
• 数据开放平台接入12个部门实时数据
• “长者模式”覆盖全站，服务老年人超18万人次
• 网站访问量突破850万/年，用户满意度达97.3%