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打造阳光、高效、智慧的数字政府门户

作为临沂市核心城区的权威政务信息平台,兰山区政府官网集政策发布、政务服务、政民互动于一体,实时更新区情动态,深度解读民生政策,全面公开行政权力运行,持续优化营商环境,为公众提供“一站式”线上政务综合服务。

我们致力于构建“指尖上的政府”,让数据多跑路、群众少跑腿,推动治理能力现代化,提升群众获得感、幸福感、安全感。

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兰山区政府官网-兰山区政府网招考信息:公职岗位权威发布平台

作为区域人事信息的权威源头,兰山区政府官网长期承担公务员、事业单位、教师、医护人员等招考公告的统一发布职能,信息权威、流程规范、更新及时,是广大考生获取招录动态的第一阵地。

根据2025年度工作安排,兰山区将面向社会公开招录基层公务员32人、事业单位工作人员86人、中小学教师64人、医疗卫生人才48人,覆盖法律事务、经济管理、教育、医疗、信息技术等多个专业领域。所有招考公告均通过官网“人事信息”栏目首发,包含职位表、报名入口、考试大纲、成绩查询、体检考察及录用公示等全流程信息,确保公开透明、公平公正。

年兰山区事业单位招考关键节点

  • 报名时间:2025年3月15日9:00—3月20日17:00
  • 资格初审:3月15日10:00—3月21日17:00
  • 笔试时间:2025年4月12日(星期六)
  • 笔试科目:《综合基础知识》《职业能力测验》
  • 面试时间:2025年5月下旬(官网另行通知)

特别提醒:报考人员须通过兰山区政府官网“人事信息”栏目进入统一报名平台,使用身份证号注册账号,上传近期免冠证件照及学历证明扫描件。所有材料须真实有效,一经查实弄虚作假,将取消录用资格并记入诚信档案。

为提升考生备考效率,官网同步提供历年真题下载、政策问答专栏及面试模拟题库。考生可关注“兰山区人社局”微信公众号获取备考提醒,但所有正式通知以官网发布为准。

营商环境优化:打造投资兴业首选地

兰山区纵深推进“放管服”改革,以“一次办好”为目标,持续优化营商环境,构建“亲”“清”政商关系。2024年,全区新增市场主体1.82万户,同比增长12.7%;企业开办平均耗时压缩至0.5个工作日;工程建设项目审批时限压缩至35个工作日以内。

兰山区政府官网设立“营商环境”专栏,集成政策文件、办事指南、问题反映、典型案例四大模块,实现政策直达、服务直通、诉求直办。

企业高频服务事项清单

  • 企业设立登记:0.5日办结(线上全程电子化)
  • 不动产登记:一般登记3个工作日,抵押登记1个工作日
  • 施工许可:并联审批5个工作日
  • 纳税服务:15个主税种“全程网办”,平均办税时间压减40%
  • 用水用电报装:低压居民1天、小微企业7天

年起,兰山区推行“无事不扰、有求必应”服务机制,企业可通过官网“营商环境投诉平台”实名反映问题,承诺48小时内响应,15个工作日内办结反馈。对重大招商引资项目,提供“一对一”全程代办服务。

官网还定期发布《兰山区营商环境评估报告》,公开第三方评价结果,接受社会监督。2024年全省营商环境评价中,兰山区位列市级城区第3位,较2023年提升2位。

民生服务升级:从“能办”到“好办”“易办”

聚焦群众急难愁盼问题,兰山区政府官网整合卫健、教育、住建、社保等12个部门服务资源,上线“民生服务一件事”集成办理系统,实现“一表申请、一窗受理、一次办结”。

当前重点推进以下高频服务:

年春季学期入学服务

  • 义务教育阶段:实行“网上报名+自动核验”,适龄儿童家长通过官网“入学服务”通道提交户口簿、房产证等电子材料,系统自动比对学区范围,7月10日前完成录取结果推送
  • 普惠性幼儿园:全区新增公办园学位1200个,网上登记时间3月25日—4月5日
  • 校外培训机构白名单:官网实时更新合规机构名单及资金监管账户

在养老领域,官网接入“智慧养老”平台,提供高龄津贴申领、居家适老化改造申请、养老机构查询等服务。2024年发放高龄津贴1286万元,惠及8.6万老人;完成困难老年人家庭适老化改造1120户。

住房保障方面,公租房申请实现“零材料”办理,通过数据共享自动核验收入、房产等信息,审核周期由15日缩短至5日。2025年计划新增公租房供应320套,优先保障新市民、青年人及环卫、公交等群体。

政策解读深化:让政策“看得懂、用得上”

为破解政策“最后一公里”难题,兰山区政府官网创新建立“1+N”政策解读机制——即一份政策文件配套1篇文字解读、N个图解、短视频、直播访谈等多元形式,提升政策传播力与可及性。

年一季度重点解读内容包括:

《兰山区促进服务业高质量发展若干措施》核心要点

  • 支持对象:年营收500万元以上规上服务业企业
  • 主要支持方向:数字化转型(最高奖补50万元)、品牌创建(省级以上奖30万元)、首店经济(引进国际品牌奖100万元)
  • 申报方式:通过“兰山区惠企政策兑现平台”线上提交,实行“免申即享”“即申即享”分类办理
  • 咨询电话:区发改局 0539-818XXXX

官网还开设“政策问答机器人”,支持自然语言提问。例如输入“个体户如何申领补贴”,系统自动推送《个体工商户稳岗补贴实施细则》及申报流程图。2024年累计开展政策直播访谈18场,观看超42万人次;政策解读平均阅读量达1.2万次/篇。

同时设立“政策反馈通道”,企业群众可对政策条款提出修改建议,采纳意见将纳入政策修订依据,并给予建议人“政策建议贡献奖”荣誉证书及办事绿色通道。

政务公开:权力运行的“透明窗”

兰山区政府官网严格执行《政府信息公开条例》,构建“以公开为常态、不公开为例外”的全链条公开机制。2024年全区主动公开政府信息18.6万条,其中政策文件327件、财政预决算信息246条、重大建设项目批准与实施信息152条、公共资源配置信息4820条。

基础信息公开

官网“政府领导”栏目动态更新区长、副区长分工及简历;“机构设置”栏目公开42个区政府工作部门及直属机构职能、内设科室、联系方式;“人事信息”栏目及时发布干部任免、公务员招考、事业单位招聘结果。2024年更新领导动态信息486条,机构信息变更同步响应率达100%。

法定主动公开内容

信息公开指南与目录

官网提供《政府信息公开申请指南》,明确申请渠道(网上申请、邮寄、现场)、所需材料、办理流程及时限。2024年共受理依申请公开127件,按时办结率100%,答复质量合格率98.4%。

信息公开年报

每年3月31日前发布上一年度政府信息公开年报,包含主动公开情况、依申请公开处理、行政复议诉讼、存在主要问题及改进措施,接受社会评议监督。

深度公开:颗粒度与解读力双提升

在保障全面公开基础上,兰山区政府官网着力提升公开的深度与温度。推行“政策文件+解读材料+图解+视频+新闻发布会实录”五同步发布机制,让不同阅读习惯的公众都能找到合适的信息获取方式。

例如2025年《兰山区老旧小区改造实施方案》发布时,官网同步推出:
① 一图读懂政策要点;
② 改造标准对比表(2020版 vs 2025版);
③ 改造流程图解(居民申请→方案公示→施工监督→验收评价);
④ 改造案例短视频(兰田花园小区改造前后对比);
⑤ 区住建局局长在线访谈实录。

同时加强历史信息归档管理,2024年完成2015—2024年政策文件电子化归档1286份,支持按关键词、时间、发文机关多维度检索,检索响应时间≤1.5秒。

政务服务:从“能办”迈向“好办”“智办”

兰山区政府官网作为“山东政务服务网·兰山分站”统一入口,集成区级行政权力事项1327项、公共服务事项896项,实现“进一网、能办 all”。2024年全区网上可办率达98.7%,全程网办率达92.3%,群众平均跑动次数0.12次/件。

统一身份认证与用户中心

依托“爱山东”APP统一身份认证体系,用户注册后可在官网及移动端实现“一次认证、全网通办”。个人用户中心可查看办件记录、证照列表、预约记录;企业用户中心支持电子营业执照登录,自动带入统一社会信用代码。

事项清单与办事指南

官网“政务服务”栏目按部门、事项类型、服务对象三维度分类,每个事项提供:
✓ 设立依据(法规名称及条款)
✓ 受理条件(明确可办与不可办情形)
✓ 申请材料(标注“免提交”电子证照清单)
✓ 办理流程(图文版+动画版)
✓ 办结时限(法定时限vs承诺时限)
✓ 收费标准(含减免政策)
✓ 办理地点及咨询电话

年3月起,全区推行“事项要素动态管理”,材料清单变更后48小时内同步更新官网信息,确保群众不因信息滞后重复跑腿。

特色便民服务集成

官网集成本地化服务入口:
• 学区查询:输入房产地址自动匹配小学、初中划片范围(含2025年新增学位预警提示)
• 公交查询:实时显示附近站点车辆到站时间及满载率
• 场馆预约:图书馆、文化馆、体育中心在线预约场地及设施
• 医保电子凭证:支持激活、扫码结算、亲情账户绑定
• 电子证照:生成身份证、户口簿、驾驶证等12类常用电子证照

“一件事”集成服务:一次办结关联事项

围绕企业群众高频办事场景,兰山区政府官网推出“出生一件事”“退休一件事”“开店一件事”等32项集成服务,实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一次办结”。例如:
• “出生一件事”:整合出生医学证明、户口登记、医保参保、预防接种证申领4个事项,办理时间由5日压缩至1日,材料减少60%;
• “退休一件事”:关联社保减员、养老金申领、医保退休认定、老年证申办,提供“退休预审”功能,提前6个月提醒准备材料。

官网同步上线“智能填表”功能,对历史办件中已提交信息自动填充,减少重复录入;“智能预审”功能在提交前自动校验材料完整性、逻辑一致性,退回率下降37%。

互动渠道:让民意在阳光下运行

兰山区政府官网构建“线上+线下”“固定+流动”立体化互动网络,确保群众诉求件件有回音、事事有着落。

领导信箱与区长信箱

官网“领导信箱”栏目实行“实名留言→分类转办→限时回复→满意度评价”闭环管理。2024年受理群众来信1842件,按期办结率99.6%,群众满意率94.3%。区长信箱重点督办事项包括:
• 城市管理类(占32.7%):占道经营、渣土车扰民、路灯损坏等
• 教育医疗类(占28.1%):学位紧张、教师流失、药品短缺等
• 环境保护类(占15.9%):油烟噪声、污水直排、扬尘治理等

所有来信均标注“受理编号”,群众可凭编号实时查询办理进度;对实名且留有联系方式的来信,100%电话回访确认结果。

在线调查与民意征集

重大政策出台前必开展网上民意征集。2025年2月《兰山区城市更新条例(征求意见稿)》发布后,官网同步开展为期15天的民意征集,收到有效建议1276条,采纳324条,其中“保留老槐树景观节点”“增设非机动车道防撞设施”等建议已写入最终条款。

官网还定期开展“你点我办”民生实事票选,2024年群众票选TOP5项目(智慧停车系统、社区食堂全覆盖、健身路径更新、适老化改造、儿童友好空间建设)已全部纳入年度民生实事。

在线访谈与新闻发布会

每月中旬开展“区长在线访谈”,邀请部门负责人就热点议题与网民实时交流。2024年开展访谈12期,聚焦“义务教育优质均衡”“养老服务提质”“营商环境优化”等主题,累计在线人数超38万。访谈实录同步生成文字稿与短视频,在官网“政民互动”栏目置顶展示。

热线线上入口

官网“12345热线”模块接入临沂市12345政务服务便民热线系统,提供:
✓ 在线提交诉求(支持上传图片、视频)
✓ 历史工单查询(近6个月)
✓ 投诉举报进度跟踪
✓ 热点问题知识库检索(收录常见问题582条)
✓ 满意度评价(对处理结果打分)

年线上渠道受理量占比达34.6%,平均响应时间缩短至2.3小时,较线下渠道快1.8倍。

兰山区政府官网-兰山区政府网工作纪实(2024—2025)

年3月18日

“兰山政服务”APP上线

整合全区32个业务系统,实现“一端通办”,注册用户突破100万,日均活跃用户12万,获评“山东省数字政府优秀应用案例”。

年6月22日

政务公开专区实体化运行

在区政务服务中心设立政务公开专区,配备自助查询机、政策解读终端、意见收集箱,提供人工导办服务,日均接待群众80余人次。

年9月10日

营商环境观察员制度建立

聘任企业代表、人大代表、政协委员、群众代表共32人担任营商环境观察员,定期提交观察报告,2024年共收集建议47条,推动简化流程8项。

年12月5日

“无证明城市”建设深化

通过数据共享、告知承诺、部门核验等方式,全年减少证明材料1.2万份,群众“证明烦”问题基本解决。

年2月28日

“政策找人”机制试点启动

运用大数据分析企业画像,自动匹配可享政策,向327家企业精准推送“政策礼包”,兑现资金1.86亿元。

如何通过兰山区政府官网查询最新招考信息?

请访问官网首页,点击“政务公开”栏目下的“人事信息”子栏目,或直接在站内搜索框输入关键词“2025招考”“事业单位招聘”,系统将自动匹配所有相关公告。所有招考信息均标注发布日期与有效性状态,建议优先查看最新公告及附件下载页。

网上办事时材料上传失败怎么办?

  • 检查文件格式:支持JPG、PNG、PDF,单个文件≤10MB
  • 确保网络稳定:建议使用Wi-Fi或5G网络
  • 清除浏览器缓存后重试
  • 如仍失败,可选择“现场上传”服务,前往就近街道便民服务中心办理

如何核实网站信息的真实性?

兰山区政府官网(域名:www.kaocfa.cn)为兰山区人民政府主办的唯一官方网站,首页底部标注“主办单位:临沂市兰山区人民政府办公室”,ICP备案号:蜀ICP备2026006976号-18。其他以“兰山区政府”名义运营的网站、公众号均非官方渠道,请注意甄别,谨防受骗。

政策解读不理解怎么办?

官网提供三级解读渠道:
① 首页底部“政策问答机器人”实时咨询;
② 政策文件页右下角“联系解读单位”按钮可一键致电起草部门;
③ 每月15日“区长在线访谈”集中答疑。此外,各街道便民服务中心设政策咨询专岗,可现场解读。

如何参与民生实事票选?

每年12月,官网“政民互动”栏目开放下一年度民生实事票选通道。您可登录后勾选心仪项目(每人限选5项),系统将自动统计票数。票数靠前且具备实施条件的项目将纳入年度民生实事计划,并在次年3月政府工作报告中公布。