潍坊政府网官网｜潍坊市人民政府政务公开第一平台

体化在线政务服务平台：实现“一网通办”的高效通道

潍坊政府网官网深度整合山东政务服务网（潍坊站），构建覆盖市、县、乡三级的“一网通办”服务体系，实现“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”。

高频服务事项示例：

• · 企业开办：名称核准、设立登记、公章刻制、发票申领、社保登记等环节“一窗受理”，全流程压缩至1.5个工作日。
• · 项目审批：社会投资类项目审批时限压缩至45个工作日以内，实行“拿地即开工”模式。
• · 社保医保：参保登记、缴费查询、异地就医备案、养老金资格认证等20余项服务“掌上办”“自助办”。
• · 户籍办理：新生儿落户、户口迁移、身份证办理等业务支持在线预约、进度查询、电子证照申领。
• · 教育医疗：义务教育入学报名、医保报销进度查询、预约挂号等服务接入统一平台。

平台支持材料在线上传、电子签名、电子证照调用，98%以上事项实现“最多跑一次”，52%事项实现“全程网办”。2023年，全市网上办件量达620万件，同比增长31.7%，群众满意率达98.4%。

政民互动交流渠道：构建“问政于民、问需于民、问计于民”闭环

网站搭建多元化互动矩阵，让公众声音直达政府决策层：

• 市长信箱：2023年接收群众来信4,826件，按时办结率100%，公开回复率82.3%。典型问题如“潍城区某小区供暖不达标”，3日内即由热力公司现场整改。
• 在线咨询：设置“政策咨询”“办事指南”等分类入口，由业务部门专业人员在线答疑，平均响应时间＜4小时。
• 意见征集：对《潍坊市养老服务条例（草案）》《关于促进数字经济发展的若干措施》等23项重要政策开展公开征集，累计收到建议1,240条，采纳47条。
• 网上调查：每季度开展1-2项民生议题调查，如2024年Q1“城市公园免费开放满意度”，回收有效问卷2.1万份，结果纳入年度民生实事决策参考。
• 在线访谈：邀请市直部门主要负责人围绕“优化营商环境”“防汛救灾”等主题开展直播访谈，累计观看超86万人次。

互动信息均纳入全市政务热线协同平台，形成“接收—分办—答复—回访—公开”全流程闭环管理，真正实现“民有所呼、政有所应”。部分优质建议还被纳入政府工作报告或专项政策，如2023年“关于增设社区老年食堂”的建议，直接推动新增站点47个。

城市形象与资讯展示窗口：讲好潍坊故事，服务高质量发展

潍坊政府网官网不仅是政务平台，更是潍坊对外展示的“数字名片”：

• 走进潍坊：历史沿革、地理人文、城市荣誉（中国优秀旅游城市、国家园林城市、全国文明城市）等板块，辅以文字+信息图形式呈现。
• 新闻动态：权威发布市政府重大活动、部门动态、县市区动态，如“全市高质量发展大会”“风筝产业高质量发展论坛”等。
• 投资潍坊：产业地图、招商项目、优惠政策、营商环境评价，重点推介高端装备、现代农业、新一代信息技术等主导产业。2023年，通过网站对接项目线索217个，落地132个。
• 文化旅游：潍坊风筝、杨家埠木版年画、青州古城、沂蒙山红色旅游区等特色文旅资源专题展示，配套电子导览与活动日历。
• 政务服务动态：定期推送“政策速递”“办事指南更新”“服务优化举措”，如2024年上线的“人才引进‘一站式’服务包”。

网站日均访问量达8.6万人次，其中“投资潍坊”板块转化率（访问→下载资料→电话咨询）达18.3%，显著高于全国同类网站平均水平（11.2%），成为吸引投资的重要数字触点。

数据开放与应用：释放数据要素价值，赋能社会治理创新

响应国家数据要素市场化配置改革，潍坊政府网官网设立“数据开放平台”专栏，推动公共数据资源有序开放与合规利用：

• · 开放数据集：涵盖宏观经济（GDP、CPI）、市场监管（企业登记、行政处罚）、交通出行（公交线路、停车场余位）、生态环境（空气质量实时指数）等12类主题，共开放数据集386个。
• · 机器可读格式：提供JSON、CSV、API等多种格式，支持开发者调用。例如，本地企业“智行科技”基于交通数据开发的“潍坊公交实时查询”APP，用户超50万。
• · 应用案例展示：
• · “潍企通”平台：整合税务、社保、用电等数据，为中小微企业提供信用画像与融资匹配，累计放贷42亿元。
• · “平安潍坊”模型：融合公安、应急、气象数据，实现洪涝、火灾等风险智能预警，2023年预警准确率达91.5%。
• · 数据沙箱环境：为科研机构、企业提供安全可信的数据开发测试环境，推动“可用不可见”的隐私计算应用。

年，潍坊在国家公共数据资源开发利用试点评估中位列全国前五，成为东部地区数据要素改革的标杆城市。