青岛市国家税务局网上办税服务厅

信息报告与登记认定

覆盖企业全生命周期业务流程：

• 设立登记：与市场监管“一网通”对接，新办企业自动获取税种、票种、票量核定，30分钟内完成税务信息确认；
• 变更登记：支持财务负责人、办税员、经营范围等12类信息在线变更，材料齐全即办；
• 注销登记：符合条件企业可在线提交清税申请，系统自动比对申报、缴款、发票数据，实现“承诺制”容缺办理；
• 资格认定：增值税一般纳税人登记、小规模纳税人转正、减免税资格备案等，全程电子化。

典型案例：青岛某科技公司通过平台完成“一照一码”信息确认，同步完成增值税一般纳税人资格登记与发票票种核定，较传统线下办理提速90%。

税费申报与缴纳

平台核心高频模块，支持三大类申报：

• 增值税及附加：一般纳税人主附税合并申报（增值税+城建税+教育费附加+地方教育附加），小规模纳税人免填单智能申报；
• 企业所得税：季度预缴（A类/B类报表）、年度汇算清缴（A100000主表+附表），系统自动校验表间勾稽关系；
• 社保与非税：企业职工五险一金、残保金、教育费附加等统一申报缴纳；
• 个人所得税：单位代扣代缴（工资薪金、劳务报酬等），支持批量导入申报。

缴税方式：
✓ 三方协议扣款（银行端实时扣税）
✓ 银行端查询缴税（生成缴款码扫码支付）
✓ 第三方支付（微信/支付宝/银联）
✓ 现金缴款（生成缴款码至银行柜台）

易搜职考网提醒：申报截止日前3天为系统高峰期，建议错峰操作；申报后及时下载电子回执，作为会计凭证附件。

发票业务

实现增值税发票全生命周期线上管理：

• 发票领用：电子发票按需申领（每月最高1000份），纸质发票选择邮寄或自助机具领取；
• 发票代开：自然人可在线申请代开普票（月销售额≤10万免征增值税），系统自动计算税额；
• 发票验旧：按月自动验旧，支持手动上传开票数据；
• 红字发票：开具《信息表》后，系统自动生成红字发票，支持“先开后冲”流程。

实操示例：青岛某商贸企业申请代开货物运输服务发票，系统自动关联运输车辆信息，缴税后即时生成PDF电子发票，发送至客户邮箱。

证明开具与信息查询

提供四大类证明与查询服务：

• 完税证明：按所属期或缴款日期开具，支持PDF下载（含电子签章）；
• 纳税记录：自然人可查询近3年个税纳税记录，用于贷款、子女入学等场景；
• 涉税信息：一户式展示申报、缴款、欠税、违法违章、资格认定等12类信息；
• 电子档案：历史申报表、缴款凭证、发票明细等长期留存，支持批量导出。

法律效力：平台开具的完税证明与税务机关盖章纸质证明具有同等法律效力，全国通用。

互动服务与权益保护

构建征纳双向沟通渠道：

• 智能咨询：7×24小时“税博士”AI机器人，覆盖2000+常见问题，响应速度＜1秒；
• 在线留言：向主管税务所提交政策咨询，48小时内人工回复；
• 预约办税：线下业务预约（如清税证明打印、疑难问题处理），系统自动分配时段；
• 纳税人学堂：提供视频课程（如“增值税申报实操”“研发费用加计扣除政策”）、直播讲座、政策图解；
• 服务投诉：对办税服务不满可在线提交，系统自动流转至监督部门。

服务承诺：所有留言48小时必回复，投诉24小时响应，纳税人满意度纳入税务人员绩效考核。