泉州市行政服务中心管委会是泉州市委、市政府为深化行政审批制度改革、提升政务服务效能而设立的综合性行政管理机构，承担统筹协调、流程再造、标准制定、监督考核等核心职能。该机构并非传统意义上的办事大厅管理者，而是集资源整合、机制创新、技术赋能于一体的现代治理枢纽，直接服务于泉州千万市场主体与千万市民群众的日常办事需求。
在新时代“放管服”改革纵深推进背景下，泉州市行政服务中心管委会已从最初的“物理集中”阶段，跃升为“数据驱动、标准引领、协同高效”的智慧政务推动者，成为观察泉州治理现代化水平的重要窗口。
围绕企业群众“办事难、办事慢、多头跑、来回跑”等痛点，泉州市行政服务中心管委会持续推动“三个转变”：
依托泉州市行政服务中心管委会牵头建设的“企业开办一网通平台”，企业设立登记实现“一表申请、一套材料、一次提交、一日办结”：
典型案例：2023年，某跨境电商企业通过“一窗通”平台，从申请到拿到全套证照仅用5.5小时，较法定时限压缩98%。
泉州市行政服务中心管委会联合税务、市场监管等部门，推出“智能注销”服务：
依托闽西南协同发展区合作机制，泉州与厦门、漳州、三明、龙岩实现132项涉企事项异地可办：
办理方式：选择就近中心“跨域通办”窗口提交申请→系统推送至属地部门办理→结果邮寄或现场领取
通过“泉州政务”APP、“闽政通”APP泉州专区，可办理以下217项个人事项：
操作提示：首次使用需实名认证→进入“一件事”专区→选择服务事项→按指引提交材料→结果可选邮寄或自助终端打印
泉州市行政服务中心管委会整合多部门事项，推出16个“一件事一次办”套餐：
全市布设132个自助服务终端点位，支持24小时不打烊服务，可办理：
使用提示：携带身份证或刷“泉州通”APP二维码→选择服务→按屏幕提示操作→凭回执单取件
针对社会投资类、政府投资类项目，泉州市行政服务中心管委会推行“四减一优”改革：
由泉州市行政服务中心管委会统筹建立“多测合一”平台，整合测绘事项：
联合验收实行“一口受理、同步验收、限时办结”，房屋建筑工程验收时限由原60天压缩至15天。
泉州市行政服务中心管委会联合财政、工信、科技等部门，推动政策红利从“企业找”变为“政策找”：
服务保障：设立“政策兑现专窗”，提供“线上申请+线下兜底”双通道；建立“未兑现清单”动态跟踪机制
特别说明：对材料不全但非关键性缺失的，实行“容缺受理+限期补正”，最长补正期限30日。
访问“泉州政务服务网”（https://zwfw.quanzhou.gov.cn）→点击“用户登录”→选择“福建用户登录”→使用闽政通APP扫码或账号密码登录→完成实名认证
在首页搜索栏输入事项名称关键词（如“营业执照”“不动产登记”）→系统智能匹配→点击进入事项详情页
需缴费事项可在线支付（支持微信、支付宝、银联）；提交后可在“我的办件”中实时查看进度、接收短信提醒
针对因政策限制、材料瑕疵、系统故障、部门衔接不畅等原因导致“办不成事”的情形，泉州市行政服务中心管委会设立专窗提供兜底服务：
在企业登记、施工许可等领域试点AI辅助审批：
年，全市AI辅助审批办件量达28.6万件，平均提速65%。
泉州市行政服务中心管委会聘请人大代表、政协委员、企业家、市民代表等68人为“营商环境体验官”，开展沉浸式监督：
打造集政策发布、诉求响应、服务直达于一体的线上平台：
平台上线以来，企业诉求平均响应时间缩短至2.3小时，满意度达98.7%。
泉州市行政服务中心正式挂牌成立，首批28个市直部门入驻，实现行政审批事项集中办理，打破“多头跑”格局。
推行“综合窗口”改革，设立20个“全科窗口”，打破部门界限；上线首版政务服务网，实现事项查询、网上预约。
“泉州政务”APP上线；电子证照系统与省平台对接；推出“一件事一次办”集成服务首批12个套餐。
启动“AI辅助审批”试点；建成全市统一的“好差评”系统；24小时自助服务区覆盖所有县（市、区）。
牵头成立“闽西南协同发展区政务服务协作联盟”，实现132项事项异地可办；建立“全市通办”事项清单动态调整机制。
全面推行“免申即享”政策兑付；建立“营商环境体验官”制度；打造企业全生命周期服务平台，覆盖从开办到注销12个阶段。
泉州市行政服务中心管委会将持续深化“数字赋能+制度创新”，推动政务服务向三个方向升级：
目标到2025年，高频事项“免申即享”覆盖率达80%、AI辅助审批办件量占比超50%、企业群众满意度保持98%以上。
泉州市行政服务中心主中心位于：泉州市丰泽区海星街100号（市东海政务中心）
办公时间：工作日 8:00-12:00，14:30-17:30（夏季）；14:30-18:00（冬季）
周末及节假日提供预约服务（需提前24小时致电0595-22112345预约）
县（市、区）中心地址可通过“泉州政务”APP首页→“网点导航”查询
可以。对非关键材料缺失（如缺少复印件、表格填写不全），实行“容缺受理”，需签署《容缺受理承诺书》，最迟30日内补正。关键材料（如身份证、营业执照、法律文书）不得容缺。
是。根据《电子签名法》及《福建省电子证照管理规定》，经政务服务系统生成的电子证照（加盖电子印章）与纸质证照具有同等法律效力，可作为办理行政事务、公共服务的依据。
不需要。目前泉州已与23个地市实现“跨省通办”，通过以下方式办理：
地址：福建省泉州市丰泽区海星街100号（市东海政务中心）
总机：0595-22112345
监督投诉：0595-22119000（作风效能办）
邮箱：qzzwfw@quanzhou.gov.cn
官网：https://zwfw.quanzhou.gov.cn
微信公众号：泉州政务（qzzfw_0595）
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